湖南省博物館五年發展規劃（2016—2020年）

　　一. 編制依據

　　(一)中華人民共和國國務院《博物館條例》
　　(二)全國文物工作會議《習近平總書記關于博物館工作的重要指示》
　　(三)國家文物局《國家文物事業發展“十三五”規劃》
　　(四)湖南省文化廳《“十三五”時期文化發展規劃》
　　(五)聯合國教科文組織《關于保護和加強博物館與收藏及其多樣性和社會作用的建議書》
　　(六)國際博物館高級别論壇《關于博物館和藏品的深圳宣言》
　　(七)國務院辦公廳轉發《關于推動文化文物單位文化創意産品開發若幹意見》
　　(八)國家文物局《關于公布全國博物館文化創意産品開發試點單位名單的通知》

　　二. 概述

　　湖南省博物館是湖南省最大的曆史藝術類博物館，占地面積4.9萬平方米，籌建于1951年，1956年建成開館，以1972年馬王堆漢墓發掘、2003年新陳列大樓對外開放、2008年免費開放政策實施、2012年改擴建工程（二期）啟動為标志，經曆了幾個重要的發展階段，是首批國家一級博物館，中央地方共建的八個國家級重點博物館之一、全國文化系統先進集體、文化強省建設有突出貢獻先進集體。經過半個多世紀的建設與發展，在陳列展覽、社會教育、公共服務、文創開發、運營管理等方面成績顯著，現已成為中國最具影響力的博物館之一，并跻身國際先進博物館行列。現有館藏文物18萬餘件，尤以馬王堆漢墓出土文物、商周青銅器、楚文物、曆代陶瓷、書畫和近現代文物等最具特色。目前，正在進行的改擴建工程（二期）總建築面積為9.1萬平方米，計劃于2017年秋季建成開放。

　　三. 定位與使命

　　湖南省博物館是一座主要反映湖南區域文明的大型曆史藝術博物館。湖南省博物館立足于文化遺産的保護，緻力于優秀文化的傳播，以激發公衆的參與和熱愛。

　　四. 願景

      打造共有、共建、共享，“我們的博物館”。

　　五. 階段性目标

　　2016—2020年，湖南省博物館以實現新館的開放與标準化運行為基本目标，建立長效發展機制，在管理運行、研究展示與社會服務等方面整體提升，發揮行業引領作用。
　　(一)新館建設與開放：完成建設，全面對外開放
　　(二)運行管理：安全運行，建立長效發展機制，各項工作常态化、規範化、制度化
　　(三)藏品管理與保護：清庫建檔，摸清家底，構建科學高效的藏品管理與保護機制
　　(四)陳列展覽：樹立全球視野的策展理念，策劃和引進高水平展覽
　　(五)科學研究：加大館藏及相關研究，學術科研水平再上新台階
　　(六)社會教育：以陳列展覽為依托，拓展社會教育功能
　　(七)公衆服務：提高公衆服務意識，形成優質高效的公共文化服務
　　(八)智慧博物館：完善信息化體系，打造智慧博物館
　　(九)文化創意：構建合作運營新模式，創立特色資源品牌和地位
　　(十)宣傳與交流合作：加強宣傳推廣和機構交流，深化國際合作，形成面向全國、與國際接軌的行業輻射力

　　六.目标實施

      (一)新館建設與開放：實現2017年新館建成開放，全面展示全新事業面貌

　　1．新館建設
　　湖南省博物館改擴建工程是湖南省“十二五”重點文化建設工程。五年規劃期内，工程應在建築主體已封頂的既有工作基礎上，按照省委、省政府确定的投資規模和建設質量、标準及進度等要求，實現2017年竣工開館。 
　　(1)建安工程後續施工安排
　　①2016年6月完成工程大屋頂、幕牆等外部形象施工；
　　②2016年年9月完成設施設備的安裝調試，完成辦公樓、文物庫房的交付使用；
　　③2016年6月15日起開始室外景觀工程的組織施工。
　　(2)展陳裝修工程立項與設計工作
　　①組織對展陳裝修工程的投資估算方案進行細化優化，報省發改委、省财政廳審核；
　　②2016年10月前，按照“限價設計、分部設計”的原則，全面完成深化設計、施工圖設計、施工預算編制和工程量清單編制等各項設計工作。
　　(3)行政保障工作
　　①2016年10月底，向廳黨組提交新館人事機構方案；
　　②2016年12月，實施新館人員招聘；
　　③2017年2月，實施新館人員培訓；
　　④2017年3月，向省财政申報新館開館運行經費；
　　⑤2017年5月，實施新館開放宣傳方案，籌備開館典禮，舉行新館開放新聞通報會；
　　⑥2017年8月-9月，實施新館開放預演，開展新館試運行和整改工作。　　
　　(4)新館開館時間
　　2017年9月舉行開館典禮，宣布新館對外開放。
　　2. 新館開放
　　湖南省博物館要以新館開放為契機，全面展示湖南省博物館全新的事業面貌，全面提升湖南文化軟實力和綜合競争力。
　　(1)對外開放
　　制定新館開放接待方案并組織實施，在試運行階段及2017年年内修改并完善對外開放模式，以滿足新館300萬人次年均觀衆量的參觀需求。
　　(2) 陳列展覽
　　推出以“馬王堆漢墓陳列”、“湖南人”兩個基本陳列，青銅館、陶瓷館、工藝館、書畫館四個專題展覽和“軸心時代的東方——春秋戰國”、“在最遙遠的地方尋找故鄉——14-16世紀意大利與中國的跨文化交流”兩個開館大型特展為内容的完整展陳體系。
　　(3) 社會教育
　　①完成新館陳列展覽講解詞的編撰，新館教育活動設計及其他相關教育讀物的編撰；
　　② 教育場地的裝修、布置等工作。
　　(4) 藏品管理與文物保護
　　①新館庫房和實驗室等投入正常使用，藏品的入藏、登記、提取、上架等管理規範到位；
　　②文物的預防性保護、複制、修複、保護、保養、加固等工作科學有效。　
　　(5)公衆服務
　　①完成新館全面開放接待工作方案、崗位工作職責、流程和标準，修訂獎懲制度和質量控制标準、系列緊急狀況應急預案等制定工作；
　　②做好新館全面開放接待工作預演。
　　(6)編輯出版
　　①完成新館兩個基本陳列《馬王堆漢墓陳列》、《湖南人》，兩個大型特展圖錄《軸心時代的東方 春秋戰國》、《在最遙遠的地方尋找故鄉——14-16世紀意大利與中國的跨文化交流》的出版；
　　②完成新館教育讀物的設計與出版；
　　③完成“博物館學史譯叢”之《美國博物館——先驅與創新者》等5本譯著、《博物館學曆史文獻彙編（著作類)》4本書籍的出版；
　　④完成新館陳列展覽的英文翻譯。
　　(7)信息化建設
　　①完成新館智能化及智慧博物館建設相關工作并投入使用，智慧博物館建設初顯成果；
　　②完成新館陳列展覽多媒體制作工作。
　　(8)文創開發
　　①博物館商店對外正式營業，經營手續齊全；
　　②合理規劃書店、文創商品專賣區、咖啡區等在各樓層的區域；
　　③産品規劃科學，推選出馬王堆漢墓系列、陶瓷系列、青銅系列、書畫系列、旅遊工藝紀念品系列、織物及刺繡系列、非遺文化商品系列等約300種文化商品；
　　④參與打造“文創中國”網絡平台，開展IP資源授權開發合作。
　　(9)汨羅基地
　　①完成國有劃撥土地上一期文物庫房的建設，工作人員和文物安置到位，基地運轉啟動并良好運行；
　　②合理開發，引入合作開發機制，為打造文創生态文化打基礎；
　　③為博物館的文化活動提供後勤資源和支持。

    （二）運行管理：安全運行，建立長效發展機制，各項工作常态化、規範化、制度化

　　确保博物館文物、建築、人、信息等方面安全運行。借鑒當前國内外博物館前沿理論研究和實踐成果，結合行業相關法規、政策，探索建立符合博物館學專業要求的，符合湖南省博物館事業發展正确方向的科學、規範、健康、有序的機構運行與員工管理模式，重點研究現代博物館運行中遇到的新問題，并提出解決路徑與思路，為建立現代公益事業制度探索經驗、提供借鑒。 
　　1.确保博物館安全運行
　　①完善各項安全工作方案和應急預案，檢查并督促各項制度和要求的落實，執行安全工作獎懲規定；
　　②完善并執行文物常規性巡視檢查等管理制度，确保庫房、展廳及運輸過程中文物安全；
　　③完善并執行治安消防等管理制度，确保公共開放區域及辦公區域人、建築、設備設施安全；
　　④制定并執行網絡安全、危機公關等管理制度，确保網絡與信息安全。
　　2.形成常态的管理運行模式
　　(1)法人治理機構
　　①明确理事會的工作機制，每年至少召開2次理事會會議，做好2020年理事會改選工作；  
　　②探索理事會掌握博物館内部收入分配自主權，建立和完善以按勞分配為主體的内部分配激勵機制的方式和途徑；
　　③依托理事會平台，積極拓寬博物館經費保障渠道，探索在理事會下設立公益基金會的可能性。逐步實現理事會領導下的博物館财務自主權問題；
　　④以理事會為主導，探索建立博物館公共文化服務評價機制；
　　⑤依托理事會平台，積極推動與理事會建設和博物館事業發展有關的政府授權和立法保障問題。
　　(2)體制機制改革
　　①堅持政事分開的改革方向；
　　②深化理事會為核心的法人治理結構改革；
　　③實行人事管理由身份管理向崗位管理轉變；
　　④建立以按勞分配為主體的内部分配激勵機制；
　　⑤設置以業務為核心的内設機構序列；
　　⑥創新和完善業務運行模式；
　　⑦建立多元化的經費保障渠道；
　　⑧建立健全評估考核機制。
　　(3)制度建設
　　①注重發揮制度的整體功效，着力構建符合博物館學規律的科學的制度體系。加強制度間的聯系和對接,對制度的功能進行整合,形成良性機制；
　　②狠抓制度的學習和貫徹落實。舉辦制度培訓班，使各項制度入腦入心，并能在本職工作中将制度執行好、貫徹好、落實好；
　　③加大考核力度，嚴明考核紀律和獎懲機制。将各部門及員工對制度的執行情況納入績效考核和年終評獎，賞罰分明；
　　④密切聯系當前實際，對不适應當前工作需要的制度，及時修改、完善或廢止，真正實現管理嚴謹規範，執行有力；
　　⑤對需要制定、修訂、完善的制度進行立項，由責任部門列出制度清單，明确工作時限和責任人。
　　(4)法律法務
　　①在與原有律師事務所既有合作基礎上，根據新館工作需求，制定更加明确的法律服務方案，建立暢通穩定的溝通制度，明确各項法律問題的服務流程；
　　②拓寬法律顧問的服務内容，在單位認可的範圍内，參與博物館工作的各個環節，使博物館的各項工作都能及時獲得法律支持；
　　③明确館内法律法務工作的管理機制，引進1-2名法律專業人才，在條件成熟的前提下，成立法律法務工作部門；
　　④每年舉辦1-2場法律知識培訓，強化員工法律意識。
　　3.戰略研究，提高核心競争力
　　(1)完善用人機制與員工管理制度，提高效率和執行力
　　①以突出主業、優化結構、精幹高效、協調有序為原則，對内設機構進行科學合理的調整與完善；以業務主導、體現層級、競争上崗、合同管理為原則，深化聘用（任）制、崗位職責和任務目标管理制改革；
　　②以效率優先、兼顧公平，以崗定薪、按勞取酬為原則，大力推進收入分配和考核激勵機制的改革，建立科學合理、切實可行的績效考評制度和賞罰分明、優勝劣汰的激勵機制。建立崗位目标管理與人員聘用相結合的用人機制，每一個崗位均明确崗位職責、目标任務、聘用條件和考核指标。打破編制界限，公平競争，競聘上崗，變身份管理為崗位管理，實現員工同崗同酬，崗位能上能下，待遇能高能低，人員能進能出。
　　(2)加強員工隊伍建設，擴大人才引進與培養渠道
　　①以新館開放為契機，壯大、優化博物館人才隊伍。通過公開招聘、高端人才考察考核、自主招聘（編外）等多種形式，引進學曆高能力強的專業技術人員和管理人員；
　　②加強對專業人才隊伍建設，培養造就一支适應博物館事業發展需要的規模适度、結構合理、素質過硬的人才隊伍。創新人才培養方式，健全人才教育培訓機制，通過定向培養、在職進修、交流訪問等多種形式培養高素質專業人才。加強專業技術人員的繼續教育，鼓勵和支持參加各種形式的學曆教育、職業資格培訓，充實業務知識與技能。
　　(3)創建創新、協作、服務公衆的機構文化
　　①創新：鼓勵與時俱進，大膽革新，以創新思維、創新知識産出；
　　②協作：鼓勵跨部門、跨專業、跨領域合作的團隊精神；
　　③服務公衆：樹立博物館“為今人服務，為後人保存”的使命感與服務意識。

    （三）藏品管理與保護：清庫建檔，摸清家底，構建科學高效的藏品管理與保護機制

　　1. 藏品管理
　　藏品是博物館立足的根本，是推動和開展博物館各項業務工作的物質基礎。堅持規範的基本操作流程是藏品管理工作的根本，積極實行動态化藏品管理，大力推進數字化藏品管理，将博物館藏品管理推向标準化、動态化、信息化以提高藏品管理工作水平是我館目前努力的方向。
　　(1)清庫建檔：摸清家底，按質地分庫建檔，建立藏品管理系統
　　①按質地分庫保管藏品，建立青銅庫、陶瓷庫、書畫庫、碑帖庫、紡織品庫、漆木器庫、工藝品庫等專業庫房，完成文物搬遷回館及分庫上櫃上架工作；
　　②完成清庫建檔工作，完善各類藏品檔案，做好藏品評估報告，全面完成全國第一次可移動文物普查；
　　③完成藏品管理系統測試并上傳珍貴文物信息調查及可移動文物調查中産生的近6萬條基礎數據，全面實現藏品數字化管理；
　　④在實現保管人員的專業化及技術化基礎上，加強藏品日常管理工作。對新征集文物進行鑒定、建檔及入庫前消毒殺菌等工作；對已入藏的文物進行日常科學保護與保養工作，嚴格規範與執行藏品提取、陳列展覽等情況的操作規則；對藏品提供和注銷嚴格履行審批和登記制度，及時跟蹤藏品的去向。
　　(2)文物征集：形成特色鮮明的館藏文物資源體系
　　①加大文物征集力度，牢固樹立科學的文物征集理念，文物征集工作立足辦展需求、館藏特色、湖湘文化代表，有計劃、分步驟地開展，培養新一代的文物征集鑒定專家；
　　②開拓藏品來源渠道；每年通過購買、捐贈、價撥、移交等多種渠道征集文物100-200件；
　　③除擁有在全世界範圍内具有廣泛和深遠影響的馬王堆漢墓文物外，根據湖南省博物館的類型和定位，形成完備的曆代服飾、湖南曆代名窯、湘籍名人文物、南方青銅器、湖南民族民俗文物等藏品序列，使湖南省博物館成為這幾類藏品的區域性典型代表；
　　④每年征集1—10件現當代藝術品。

　　2. 藏品技術保護
　　藏品的技術保護包括日常的預防性保護、科學養護、保護處理、修複技術，及文物材質、制作工藝、腐蝕損失機理等方面的科學研究。根據館藏文物保護現狀，五年規劃期内，湖南省博物館将着力加強文物保護技術力量，加大人才培養力度，完善文物保護技術的手段，構建科學高效的保護機制。
　　①建成世界一流的馬王堆古屍與文物研究保護中心；逐步展開藏品科技保護系列之“藏品保存環境質量監測與分析”、“館藏金屬器保護修複研究”、“館藏紡織品保護修複研究”、“館藏紙質文物保護修複研究”、“館藏陶瓷文物保護修複研究”、“館藏漆木器保護修複研究”等，培養一批文物保護修複專家，使湖南省博物館成為湖南省文物保護修複的龍頭、南方地區的主力軍；
　　②對本館展廳、庫房内文物的保存狀況進行日常檢查。組建湖南省博物館保存環境風險評估預控平台，加強文物預防性保護調控技術及設備研發和應用，建立博物館保存環境質量監控和風險評估管理體系，實現對展廳、重點展櫃和文物庫房環境質量的監控，從根本上保護好珍貴文物。并在預控平台的基礎上，聯合湖南省各兄弟博物館，擴展為湖南省區域性文物保存環境監測中心，給兄弟博物館的保存、保護提供建設性意見；
　　③加強湖南省博物館文物保護修複工作室的硬件建設，提升湖南省博物館文物保護修複的科研水平。立足本館，嘗試建立一個實用、有效的分析測試中心；保護修複好文物，把文物腐蝕降低到最低限度。通過把專家“請進來”、自己“走出去”、文物保護、文物修複人員聯合的工作模式，通過幫兄弟博物館做文物保護修複方案，實行項目制的方式，确立我館在全省的文物保護技術龍頭地位，并逐漸輻射至全國；
　　④加強文物保護修複制度的建設，确保各項工作流程規範化，确保各項工作科學有序；
　　⑤5年内計劃對800件文物進行保護修複處理，延緩文物的損壞。通過跨部門合作、聯合社會力量的方式，采用3D打印等數字化技術，結合文物修複技術，在試驗的基礎上對部分珍貴文物開展複制工作，滿足展覽的需求，并在輔助文物修複、複制及文創産品開發和個性化定制等方面發揮技術作用；
　　⑥5年内争取向國家文物局申請10項重點文物保護專項和文物保護科學技術課題。

      (四)陳列展覽：樹立具全球視野的策展理念，策劃和引進高水平展覽

　　陳列展覽是實現博物館文化價值和核心功能的基本方式，也是文物藏品保護與研究成果的體現。以我館定位與使命為立足點，在未來五年内，湖南省博物館将樹立具有全球視野的策展理念，策劃和引進高水平展覽，争獲2個以上“全國博物館十大陳列展覽精品”同等級别的國内外獎項，在國内、國際業界形成廣泛影響力。 
　　(1)展陳制度建設
　　①建立競争評選的策展制度:以“構建獨具特色的陳列展覽體系”及“打造精品”為辦展基本原則，針對專題展、特别展、推介展、兒童體驗中心等原創性展覽/項目，建立以藏品研究人員為核心的自由申報、自願組隊、競争評選的項目機制；優化并實現從展覽選題、展覽内容、形式設計、學術研究，到公衆服務、教育活動、宣傳推廣、文創産品開發等一體化的策展人項目負責制；充分調動和利用全館各部門力量，及館外獨立策展人，展覽機構等社會資源，探索構建跨機構、跨部門多維度合作模式；
　　②建立展覽評估和激勵機制：采取館内專家、第三方評估機構、觀衆三方相結合的評估模式，對原創及引進展覽進行展覽前、中、後期評估工作，建立優秀展覽激勵與獎勵機制。 
　　(2)基本陳列
　　①完善“馬王堆漢墓陳列”、“湖南人”兩個基本陳列内容方案、藝術方案，高質量完成展覽的制作，确保順利開展；
　　②根據展陳内容與最新研究成果，每年對這兩個展覽的部分文物或某組文物進行不定期更換。 
　　(3)專題展覽
　　①完成青銅館、陶瓷館、書畫館、工藝館4個專題館的内容設計和藝術設計，高質量完成展覽制作，确保順利開展；
　　②根據展覽内容與藏品保護需求，對專題館的展品進行不定期調整；根據展覽檔期與最新研究成果，策劃不同主題的展覽，青銅館、陶瓷館的展覽更新周期為2年，書畫館為0.5年，工藝館為1.5年。
　　(4)特别展覽
　　①策劃完成“軸心時代的東方春秋戰國”展、“在遙遠的地方尋找故鄉——14-16世紀意大利與中國的跨文化交流”兩個特别展覽，确保順利開展；
　　②此後，以“中華區域文明”、“世界藝術”、“世界曆史”為展覽序列，以本館館藏和最新研究成果為立足點，每年策劃1-2個原創展覽；以本館館藏與有目标、有規劃地展示和傳播世界文明為原則，每年從國内、外引進7-8個交流展覽。
　　(5)兒童體驗中心
　　①3年内，完成兒童體驗中心的内容全新設計與策劃，并撰寫《可行性與可持續性報告書》；
　　②3年後，每年對兒童體驗中心的内容進行調整和更新。
　　(6)對外推介展覽
　　①利用館藏特色文物，如馬王堆漢墓文物、商周青銅器、湖南名窯陶瓷、湖南名人書畫手稿、湖南少數民族文物等，策劃一系列反映本館館藏特色的原創展覽；
　　②每年在國内、外博物館推介舉辦以馬王堆漢墓文物精品策劃的展覽1-2個，以其他文物策劃的展覽2-3個。

      (五)科學研究：加大館藏及相關研究，學術科研水平再上新台階

　　科學研究是博物館充分揭示文物内涵，服務社會公衆的基礎。湖南省博物館将通過建立完善的考核與激勵機制，深化館藏研究，加強博物館業務實踐的應用性研究，持續推進博物館學研究，總結推廣科研成果等措施，為“專業辦館”提供理論及應用實踐支撐，大幅提升本館的學術科研影響力，彰顯本館作為中央地方共建國家級重點博物館在學術科研方面的行業引領作用。
　　(1)建立完善的考核、激勵與合作機制
　　①在科研成果評議與人員職稱評定上，加大對自主科研立項的支持，鼓勵科研成果評獎申報，對各類獲獎成果予以物質或精神獎勵；
　　②制定符合自身發展，将科研與日常業務相結合的科研與職稱評定标準；
　　③加強與高校和科研機構等的跨界、跨學科合作，共同研究，優勢互補，資源共享。
　　(2)館藏及相關業務研究
　　①進一步推進“湖南省博物館藏品研究大系”項目，有序推出本館館藏研究成果。加大對館藏馬王堆漢墓文物，青銅、陶瓷、書畫、民族民俗等系列文物的專門研究，五年規劃期内，各方向至少在國家級核心學術期刊上上發表論文5篇，省級以上期刊上發表100篇，出版館藏系列研究專著5本，《湖南省博物館館刊》5本，《湘博志》5本；
　　②配合基本陳列及所有專題展、特别展等，配套出版1本學術含量高、信息量豐富展覽圖錄，重要展覽另出版相應教育讀物；
　　③加強文物科技保護研究成果的推廣應用，完成《馬王堆出土漆木器保護》、《湖南省博物館館藏青銅器搶救性保護》等8項國家重點文物保護專項課題及兄弟博物館委托的文物保護修複項目。
　　④立足館校合作平台“馬王堆古屍和文物研究保護中心”，積極申報相關古屍研究保護專利。
　　⑤以大展及特殊性紀念日為契機，每年至少舉辦一場高規格的國際學術研讨會，并配套出版相應學術論文集；
　　⑥積極組織申報并承擔一批國家級、省部級重點科研課題。五年規劃期内主持完成至少5項國家級的、并對行業産生重大影響的科研課題，完成省部級科研課題不低于15項；
　　⑦加大涉及博物館業務範圍的各類專業基礎研究力度，如對與博物館相關的陳列展覽、文物科技保護、社會教育、公衆服務、文創産品、市場營銷等的研究，參與全國博物館界的行業标準研究及制訂。
　　(3)博物館學研究
　　①完成“博物館學史譯叢”策劃、組織、出版項目；
　　②完成《中國博物館學曆史文獻選編》策劃、組織、出版項目；
　　③完成《博物館策展人制度實踐考察與可行性探究》結項書籍出版；
　　④完成《中國大百科全書（第三版）·博物館卷》組織、出版項目；
　　⑤策劃、組織申報“博物館職業發展規劃”、“博物館物件探索學習”等課題，并出版研究成果與同主題系列譯著；
　　⑥加強與國内外博物館機構和高校的合作，每年舉辦或參與1-2次博物館學相關培訓交流與學術研讨會；
　　⑦積極參與博物館展覽、教育等部門業務工作，将理論成果應用與實踐。

　　(六)社會教育：以陳列展覽為依托，拓展社會教育功能

　　教育是博物館的基本職能，是博物館核心價值和社會責任的直接體現。2015年頒布的《博物館條例》将博物館教育功能提至首位，說明博物館教育正在受到更多的重視。五年規劃期内，湖南省博物館教育工作将從自身研究和建設出發，以陳列展覽為依托，拓展社會教育功能，逐步建立和完善新館公衆教育服務體系、傳播體系和社會參與體系。
　　(1)加強自身建設
　　①明确本館教育使命；
　　②調整教育部門的機構和崗位設置，組建一支高素質的新館教育人員隊伍，優化教育人才結構，補充教育學、曆史學、美術教育、編輯學、藝術設計等學科緊缺人才；制定和實施新館教育人員培訓考核方案，着重提高教育人員教育理論水平和信息素養；
　　③制定新館教育工作各崗位職責，健全博物館教育的工作流程和标準，推進博物館教育工作的制度化、規範化；
　　④不斷挖掘和豐富本館教育資源，對本館教育資源進行調查、研究、登記和建檔工作，逐步建立湖南省博物館教育資源庫；每年征集至少十件教育藏品，逐步建立湖南省博物館教育藏品庫；
　　⑤完善内部合作機制，在館内組建教育咨詢委員會，以支持和促進教育工作開展，并推動教育人員全程參與展覽活動、網站設計、出版物的相關事務。 
　　(2)開展博物館教育理論和實踐研究
　　①開展教育受衆研究工作，每年針對某一目标觀衆人群進行觀衆需求、心理及學習行為調查研究，建立觀衆學習研究基礎數據庫；
　　②加強教育項目評估，制定本館教育評估的原則和模式；擇取不同教育項目進行總結性評估、全程評估、持續性評估；加強與第三方評估機構、高校、專業團體等的合作，提高教育項目評估的質量;将研究結果逐步運用于教育項目的策劃和改進；
　　③推動本館與其他社會科技力量（如大學、中小學校、教育科研部門、其他博物館等）共建科研聯合體，每年至少開展一個協作研究項目；
　　④加強教育領域的國際和國内交流與合作，每年與其他博物館合作推出至少一個教育交流項目；
　　⑤每年在省級以上刊物至少發表3篇研究成果，派員參加國際及國内舉辦的博物館教育研讨會或培訓活動；
　　⑥每兩年承辦一次全國性教育論壇，總結本館在博物館教育方面取得成果，探讨未來前進方向。 
　　(3)建立和完善服務體系、傳播體系和社會參與體系
　　①制定新館教育方案，針對不同群體成人、兒童、家庭、學校、教師、特殊群體等逐步開發并推出形式多樣、參與性強的教育項目，每年舉辦教育活動（不含講解）不少于150場次，打造一系列教育服務項目品牌，逐步建立湖南省博物館教育服務項目庫，滿足公衆不同的學習需求，支持公衆進行終身學習；
　　②積極采用各類新型教育技術，逐步推出家庭導覽APP、兒童電子書、有聲讀物、網絡課程等數字教育項目；
　　③探索和踐行“移動博物館”學校、社區巡展的有效機制，拓展為學校和社區提供教學服務的能力，使教育工作向全方位、多層次的方向穩步發展；
　　④制定和實施教育項目市場推廣戰略，印制教育宣傳手冊，并充分利用傳統媒體和新型媒體，增加我館教育項目、服務和産品的利用程度；
　　⑤完善社會參與機制，同學校、高校、政府機構、其他事業單位、社會團體、公司以及媒體等建立合作關系，籌劃成立“湖南省博物館教育合作聯盟”，成立教師顧問委員會、青少年咨詢小組、家長委員會、教育項目評審委員會等，與公司合作推出高端教育服務産品。

      (七)公衆服務：提高公衆服務意識，形成優質高效的公共文化服務

　　博物館公衆服務是博物館對外服務的窗口，對博物館發揮好公益性文化服務機構和公共教育機構的職能作用具有非常重要的意義。五年規劃期内，湖南省博物館将以提供規範化、标準化的公共服務為基礎，切實将國家的惠民政策落到實處，牢固秉持以人為本的理念，堅持将優質的服務延伸到排隊領票的最後一名觀衆身上，開發和建立多形式、多語言的參觀、導覽與參與互動模式，努力探索和進一步完善新形勢下博物館科學的開放管理模式。 
　　(1)提高公衆服務意識，規範公衆服務标準
　　①建設以服務文化為核心的機構文化，強化館内各部門合作，成立公衆服務委員會；
　　②完成國家文物局“博物館公共服務規範總則”課題，并據此指導湖南省博物館公共服務實踐，編寫和實施《觀衆服務員工手冊》、《員工培訓教材》、《觀衆服務質量提升計劃》，制定并發布《公衆服務白皮書》、《提升公衆服務品質年度報告》。達到符合國家級重點博物館最高水準的服務标準，每年觀衆滿意度測評不低于95%；
　　③繼續援用ISO9001和ISO14001質量和環境認證體系，強化博物館服務标準；
　　④建立内部監督、第三方評估及公衆服務監督員等相結合的公衆服務質量考核體系，建立優秀服務激勵機制，完善公衆服務投訴及反饋機制；
　　⑤按照國家5A級景區标準逐步完善服務，争創5A級景區。
　　(2)加強觀衆研究
　　①利用新媒體、新技術，與第三方評估機構、高校、專業團體等合作，開展博物館知曉度、觀衆需求、觀衆行為、觀衆滿意度、展覽效果等研究，定期采集和分析觀衆留言，建立觀衆信息數據庫，撰寫觀衆研究報告；
　　②将研究結果逐步運用于博物館政策、決策制定與各類服務措施中。

      (八)智慧博物館：完善信息體系，打造智慧博物館

　　智慧博物館是以人的需求為驅動，重新梳理和構建博物館各要素，提供“物、人、數據”三者之間的雙向多元信息交互通道。五年規劃期内，湖南省博物館智慧博物館工作将以藏品資源建設為核心，以信息基礎設施和綜合業務平台建設為基礎，充分利用現代信息技術，初步實現藏品管理、展覽、科研、教育和行政工作信息化，信息化水平達到國内領先水平。 
　　(1)網絡基礎設施建設
　　①完成館内有線局域網絡和無線局域網絡以及相關的配套設施的建設；
　　②建設一個功能完善的、安全、高速實用的計算機網絡中心；
　　③建立一個功能完善、自動化程度相對較高的攝影棚。能快速完成器物的二維影像采集、器物三維影像采集、平面文物掃描。能滿足博物館内絕大多數的影像拍攝需求。 
　　(2)以信息共享為核心的智慧管理
　　①完成辦公自動化系統、人力資源管理系統、資産管理系統、對外文化交流系統等應用系統的建設，提高博物館行政部門日常管理工作的信息化水平，規範工作流程，提高工作效率，提供決策支持；
　　②完成圖片管理系統、檔案管理系統、展覽管理系統、多媒體應用系統、圖書管理系統、社會教育與公衆服務系統等應用系統的建設，為科研人員提供方便并實現科研資料和成果的充分開放與共享，提升科研工作信息化水平；
　　③完成上述信息資源庫的各類信息數據内容的建設；
　　④完成湖南省志願者管理系統的建設；
　　⑤逐步實現數據資源分級共享和深度加工利用，帶動文化産業發展。 
　　(3)以觀衆需求為核心的智慧服務
　　①強化大數據、雲計算、移動互聯等信息技術在觀衆調研、觀衆服務、觀衆導覽中的應用；
　　②圍繞“觀衆服務”為中心主題，開發一系列的博物館售檢票系統、博物館觀衆（會員）管理系統、觀衆多媒體導覽系統；
　　③在館内展陳和互聯網上的文物展示中，充分利用信息技術，創新展陳方式。開發出适應新館開放服務的微信公衆号、湖南省博物館APP等傳播展示手段；
　　④配合新館開放，完成湖南省博物館網站的全面改版與推廣工作，繼續完善網站的功能，在網站内容框架上，開發建立多平台兼容的在線藏品數據庫，支持藏品圖像的高清展示。對曆年出版的圖書、圖冊、文章進行數字化，建立完善的在線檢索系統，提供在線圖文閱讀及下載服務。協同教育部門，加強教育資源建設和教育項目開發，建立一套信息化程度較高的遠程功能的博物館教育系統，提高博物館教育服務水平；
　　⑤建立各欄目更新與信息源制度，保持全國文博行業網站點擊率前十名排位。 　　
　　(4)以文物保護為核心的智慧保護
　　①完成館藏珍貴文物的藏品數據庫建設工作，初步完成珍貴文物的影像數字采集工作。加強館藏品的信息資源建設，館藏文物的信息采集與加工，完成達到3萬件藏品的影像數字化采集；
　　②協同典藏部門完成藏品現有檔案數字化工作，在此基礎上完善藏品數據資料，數據标準充分考慮現有條件，符合國家規範，并與國際标準接軌；
　　③啟動湖南省博物館藏品的三維模型數據庫的建設（前期規劃300件精品文物藏品）；
　　④建立藏品管理工作支持系統，推進藏品管理的規範化、自動化和智能化。 
　　(5)數字展示基地：加大研究力度，發揮行業示範作用
　　作為全國唯一專門研究藏品數字展示的科研機構，五年規劃期内，湖南省博物館數字展示研究國家文物局重點科研基将繼續積極組織申報國家文物局、科技部的國家科研課題，利用最新的數字信息技術，研究博物館數字展示的基礎理論和應用技術的平台，為解決當前數字技術、網絡傳播技術在我國文博領域的應用問題提供參考和示範。

      (九)文化創意：構建合作運營新模式，創立特色資源品牌和地位

　　湖南省博物館為首批92家全國博物館文化創意産品開發試點單位之一。《關于推動文化文物單位文化創意産品開發若幹意見》明确提出，要推動博物館等單位開發文化創意産品，鼓勵與社會力量深度合作。以為公衆提供全方位服務為宗旨，湖南省博物館将探索新形勢下公司合作運營模式，深入挖掘和利用館藏資源，力争到2020年，逐步形成創意含量高、品類全、有層次、特色鮮明、競争力強的本館文化創意産品和餐飲體系。
　　(1)構建公司合作運營新模式
　　①以社會效益為出發點，加強館藏資源挖掘、開放和共享，吸引社會力量深度合作，鼓勵衆創、衆包、衆扶、衆籌，運用創意和科技手段，開發文化創意産品，打造文化創意品牌；
　　②探索構建博物館-公司合作運營新模式，建立優勢互補、互利共赢的合作機制，由第三方合作公司提供專業的團隊進行整體規劃和研發、生産、經營，博物館逐步實現從經營主體到管理/投資主體轉型；
　　③實現資源方、設計方、生産方、資本方、營銷方、經營方等跨界合作與融合。 
　　(2)博物館商店/餐廳：打造博物館“第二展廳”
　　①深化設計新館博物館商店，将之與新館展線有機結合，注重商店内設産品布局，制定市場營銷策略；
　　②構建湖南省博物館文化創意産品整體品牌及各子品牌規劃設計。在博物館文化産品領域打造10個以上館藏特色的馳名商品系列，基本形成一批全國領先、國際知名的博物館自主研發文化品牌集群；
　　③從養生、服飾、飲食等系列出發，深化研究、開發“馬王堆”子品牌文創産品系列；立足館藏青銅、陶瓷、書畫、民族民俗等文物資源，開發設計相關系列産品；配合大展，打造年度熱銷文化創意産品等短線産品；
　　④指導觀衆餐飲區域定位、特色菜品、餐具、空間設計、裝飾風格等策劃與設計。

      (十)宣傳與交流合作：加強宣傳推廣和機構交流，深化國際合作，形成面向全國、與國際接軌的行業輻射力

　　宣傳推廣與博物館之間的展覽合作、學術交流和技術交流日益密切且愈加受到重視。五年規劃期内，湖南省博物館将加強本土、國際範圍内的宣傳推廣力度及館際、跨界、跨國合作交流，促進博物館與學校、科研院所、媒體、企業、社會團體等的跨界合作，整合社會資源，擴大國内、國際影響力。
　　(1)國内宣傳與合作：加強機構宣傳和合作，利用社會資源
　　①加強與傳統與新媒體資源的合作，配合新館展覽、活動開展系列化、多樣化的宣傳報道，每年媒體曝光次數達到1000次以上，并保持逐年增長；
　　②繼續保持與旅遊界的溝通聯系，持續開展導遊培訓和旅遊推薦，每年舉辦一次旅遊界座談會，并至少參與一次旅遊宣傳推薦會；
　　③促進博物館與科研院所、企業、社會團體等的跨界合作；
　　④繼續加強與中南大學湘雅醫學院的合作，在馬王堆古屍和文物研究保護中心的平台上，加強人才培養，擴大碩、博士人才培養的招生規模，舉辦區域内博物館人才在職培訓與進修；
　　⑤充分發揮理事會作用，加強溝通與聯系，定期發送相關信息，每年至少召開2次會議，并可因需臨時召開會議；
　　⑥制定新館會員方案，擴大會員數量，加強與會員的溝通和聯系，定期舉辦會員活動，提高會員活動參與度，至2020年，會員總數量達5000人以上，活躍會員占會員總數的10%以上；
　　⑦加強志願者隊伍建設，拓展志願者服務深度和廣度。修訂《湘博志願者章程》，組建新一屆志願者委員會；擴大志願者數量，确保提供正常服務的志願者年均達到600人次以上；豐富志願者參與公衆服務内容，志願服務範圍逐步覆蓋與公衆服務相關的一線及幕後各項業務工作；編寫《志願者服務手冊》、《志願者培訓教材》、《志願者服務質量管理辦法》等；建立健全志願者服務保險體系；完善志願者激勵機制。
　　(2)國際宣傳與交流：形成國際行業輻射力
　　①形成成熟完備的國際宣傳策略與渠道：完善湖南省博物館官方外文網站并定期更新；搭建國際輻射範圍廣泛且固定的媒體和實體推廣平台，對湖南省博物館館藏、展覽、教育活動、科研項目等進行常規宣傳和推介；
　　②成為行業重要的國際培訓交流平台：申報成為重要博物館組織專委會承辦單位；與國内外協會組織、培訓組織、高校等合作，定期舉辦博物館管理、博物館學等相關主題的培訓與交流；
　　③建立境外展覽引進與推介信息網，展覽交流工作系統化、規範化：掌握國際博物館界巡展最新信息，形成以我館館藏為參照，以“世界曆史”和“世界藝術”為主線的臨展體系，引進展覽并參與展覽策劃；掌握境外與我館館藏對口機構信息與展覽意向，推介并量身定制對外展覽；
　　④拓展與新建國際關系：與國際重要博物館、博物館組織及開設有相關專業的高校在展覽互換、員工培訓與交流、科研項目、博物館學學術研究與出版等方面建立友好合作關系；           
　　⑤進一步擴大館譯資訊影響力：擴充與重組“新聞小組”隊伍，關注并引進國際博物館界最新理論與做法，每周定期發布翻譯資訊2-3篇，成為中國博物館界了解境外博物館資訊的主要渠道，成為引領國内博物館思考與實踐的風向标。

　　七. 保障措施

      (一)加強黨風廉政建設，營造幹事創業氛圍。

      深入學習貫徹黨的十八大、十八屆曆次全會和習近平總書記系列重要講話精神，堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持務實創新，切實加強我館黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設。嚴格落實黨委主體責任和紀委監督責任，抓好黨委自身建設，切實轉變作風，提高執政能力，營造風清氣正的幹事創業氛圍。充分發揮黨員示範作用，為《規劃》的實施守初心，紮籬笆。

      (二)高度重視，加強組織領導。

      全館幹部職工要充分認識發展博物館事業的重要性，充分認識《規劃》是湖南省博物館實現建設“代表中華區域文明的世界領先級博物館”目标的綱領性文件。館黨委班子要切實加強對《規劃》實施的組織領導，要将《規劃》作為全館未來五年全局性、戰略性的工作來抓，将《規劃》中涉及的重點工作内容納入重要議事日程，對于影響博物館建設發展的重大工作項目要早讨論、早決策、早實施，要以《規劃》為工作指南，按照步驟分步實施。

      (三)細化規劃，實施績效考核與目标管理。

      将《規劃》作為制定博物館年度工作計劃的主要參考，對五年規劃提出的任務進行逐年分解，逐年實施。要根據《規劃》内容，制定領導班子五年任期目标，并将其完成情況作為考核稱職與否的主要依據。在《規劃》基礎上，根據各部門工作實際，認真制定更加具體可行的部門五年發展規劃，做到既不脫離實際又具前瞻性，既有計劃又突出重點和特色，并将工作任務納入員工的年度目标責任考核體系，細化到員工年度目标管理任務中去，将完成情況作為員工績效考核的主要指标。

       (四)建章立制，以制度化的管理保障《規劃》的落實。

      五年規劃期内，以完善的規章制度提升管理運行水平，以精細的績效考核措施促進工作效率的不斷提高。在已有制度體系基礎上，繼續狠抓管理，建立健全規章制度體系，實現制度化管理，提高行政執行力，确保《規劃》的推行落實。

　　(五)優化隊伍，加強人才培養。

　　五年規劃期内，以業務發展為導向，引進一批研究和管理人員，充實人才儲備，建立起老、中、青完備的專業人才梯隊。建立與國内、外教育及文化單位的合作新渠道，不斷擴大人才自主培養的廣度和力度，努力探索博物館事業發展各類專業人才的長效培養模式，不斷完善人才培養機制。逐步完善合同制聘用人員的管理與發展機制，建立起能進能出、能上能下的人才流動機制，保障人才成長，穩定人才隊伍，優化人才結構。

　　(六)堅持改革發展與和諧穩定相結合的原則。
　　正确處理改革發展與和諧穩定的關系，及時了解和掌握幹部群衆的思想動态，及時處理和解決好改革中出現的傾向性問題，讓廣大職工享受改革成果，維護好改革發展穩定大局。