門票收費未影響博物館觀衆的多樣性

 
　　英國獨立博物館協會（AIM）于2016年9月發布了一份有關門票收費影響的研究報告。

　　依該報告所述，門票收費與觀衆的多樣性之間“沒有直接的聯系”。

　　英國DC研究咨詢公司于2016年初就門票收費對博物館的影響對英國博物館行業展開了調查。随後，在英格蘭藝術委員會和威爾士政府資助下，英國獨立博物館協會對調查結果進行了分析，完成了這份《門票收費的論證與評估》報告。

　　調查共收到311份回複，其中近70％參與者來自于英國獨立博物館。超過18％的參與者來自于地方博物館，3％來自大學博物館， 8％來自于其他類型的博物館。在受訪博物館中，57％的博物館門票收費，43％的博物館完全免費。

　　報告發現，在博物館觀衆的社會構成上，收費博物館和免費博物館之間幾乎沒有差别。報告稱：“這項研究表明，收費不影響博物館觀衆的社會結構。英國獨立博物館協會的觀衆調查結果顯示，在免費博物館和收費博物館的觀衆中，不同社會階層觀衆的比例差異很小。“

　　報告認為，在兩種情況下獲取的觀衆信息不能代表整個社會，即上層社會經濟群體代表過多或底層社會經濟群體代表不足的情況。
 
　　不過，已經有17％的博物館已經從收費變為免費，其中68％的受訪博物館認為免費政策在博物館觀衆結構上有“正面”或“非常積極”的影響，當地觀衆數量有一定增加。

　　根據該報告，免費政策使觀衆人數增加、多次參觀和偶然參觀的觀衆人數遞增，這是對博物館最大的影響。這些博物館還表示，觀衆的增多導緻了間接開支的增加。

　　報告還發現，有證據表明，參觀收費博物館的觀衆更易于在博物館商店和咖啡館消費。

　　其中還有11％的博物館從免費轉為收費，報告稱：最普遍的影響是觀衆人數，特别是當地觀衆人數有時會顯著下降。但是，58％的博物館認為博物館收費對觀衆結構和多樣性“沒有影響”。報告提出，雖然此類博物館自發性捐款的收入有所下降，但對博物館收入卻有積極影響。該報告還發現，在收取門票之後，盡管這些博物館的觀衆人數有些下降，但是間接開支卻并沒有下降。

　　博物館收費的積極影響還包括觀衆的參觀時間變得更長，實際上收費也“為觀衆設置了重點，并獲取了觀衆信息。”

　　就整體影響而言，報告認為“博物館所面臨的最大挑戰是那些已經從免費變為收費的博物館——他們觀衆（特别是當地觀衆）的觀念和态度證明了這是一個較大的挑戰。”

　　當考慮到收費的問題時，報告結論并“沒有’一刀切’”，而是從更廣的範圍以及博物館的特點、藏品、觀衆信息和機構文化出發，探讨收費的影響。

　　除該報告，英國獨立博物館協會（AIM）還發布了一份關于如何成功地制定門票政策和定價的指南。

（黃金娟 譯自英國博協官網）