從博物館工資變化，看哪些人才最搶手?
7月3日，藝術博物館協會（Associationof Art Museum Directors，AAMD）公布了藝術博物館中各個職位工作人員的平均薪酬數據報告。此次調查由AAMD聯合咨詢與數據分析公司Stax, Inc對美國、加拿大、墨西哥的共219家博物館進行雇員收入的調查，每個博物館派出一名代表（通常是人事部的工作人員）來回答問卷。這次的調查由AAMD聯合了咨詢和AAMD從1918年起就開始了其第一次的薪資調查，自1991年以來調查的手段也變得更加正式，不過最新一份的報告，是該協會第一次向公衆免費公開的。
值得注意的是，AAMD的報告數據顯示，2016年裡博物館行業平均年薪中位數的增長率為3%，高于美國經濟增速。同時，2016年的博物館平均年薪中位數為63,543美元，遠高于國民總體平均年薪的中位數49,493美元。這些數據無疑為這個工資待遇一向低得離譜的行業帶來了一些好消息。
除了掌握藝術博物館工作人員薪酬的變化總趨勢，本文也将根據報告内容，分析各職位工作人員薪酬的具體變化，梳理現階段及短期未來博物館最需要的人才類型，給予我國博物館行業發展以啟示與思考。
高層次的運營管理者
此次報告指出，首席運營官（COO）的平均年薪漲幅最大，每年增長率為5.5%，于2016年平均年薪的中位數達150,100美元。
首席運營官一職來源于企業管理概念，是公司團體裡負責監督管理每日活動的高階管理人員，為企業組織中最高層的成員之一，監測每日的公司運作，并直接報告給首席執行官。首席運營官于企業中，對公司的生産經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；對最高決策者的決策有建議權。同時，首席運營官要對公司年度生産經營計劃的完成負組織與協調責任，并對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任。
在日趨市場化的博物館中，博物館同樣需要首席運營官以滿足更複雜的運營工作，包括對博物館服務、采購與推廣，以維持博物館的正常運作。美國詹姆斯西方與野生藝術博物館一則招聘啟事可能會幫助我們了解博物館首席運營官的重要性。在招聘啟事中，博物館清楚地寫明首席運營官的職責：
·首席運營官将指導博物館的所有運營工作，包括博物館日常運作、展覽參觀、市場、财政、餐飲、基礎設施、教育、管理、發展、安保、人際關系、藏品維護、志願者招募與社區關系等各個方面。
·首席運營官将定期接受各部門主管彙報。
·首席運營官負責指導經濟效率與有效運營，以及與職員合作主動尋找社會捐贈與贊助。
·首席運營官将定期向博物館理事會主席彙報。
·首席運營官将與董事會主席和執行委員會就高級職員雇用和高級職員薪酬福利計劃進行磋商。
由此觀之，由于博物館的運營日趨複雜化，使得博物館必須得花更多的錢來留住一位合格的運營官。不同于藝術修複工作，運營管理需要更多不同行業的工作技能，尤其是優秀的運營官能為博物館帶來的經濟收益，例如控制開銷、增加收入、拉來贊助，這顯然是博物館所最需的人才。
策展人
此次報告中漲幅第二多的職位是策展人，從2011到2016年，年薪平均漲幅為每年4.6%。報告中策展人由策展主管、資深策展人、展覽策展人、聯合策展人、助理策展人以及策展助理組成，其年薪上漲幅度分别為每年4.3%、5.1%、4.0%、5.1%、5.7%以及3.2%。這種策展人年薪集體大幅度增長說明博物館在現階段以及短期未來都非常需要策展人這個角色。
在西方語境中，博物館策展人專職負責藏品研究、保管和陳列，或策劃組織展覽。藏品和展覽是博物館的立身之本，而博物館策展人的素質與能力直接關系到博物館展覽的質量。優質的藏品、精彩的展覽能為博物館獲取更多關注，吸引更多觀衆前來參觀，并獲得更大的社會影響力，從而增加博物館收入，提高公衆口碑，有助于博物館接收更多捐贈、籌集更多贊助，這一導向也使博物館策展人這一職位顯得尤為重要。
根據現代策展制度理念，從展覽構思、文物甄選、策劃大綱撰寫、修改完善直到布展、施工、開放，包括觀衆的接待、互動，社會教育，甚至包括人員的調配、财務預算方方面面和展覽有關的事宜構成一個體系。這就要求策展人應該是高素質的複合型人才，同時具備學者、藝術鑒賞家與展覽組織者的素質與能力，通曉與展覽有關的曆史學、藝術史、文化史及文物與博物館學等學科知識，組織、協調從研究策劃、選取展品到展覽開放、出版成果乃至配合實施教育計劃等展覽的全過程，以确保展覽的成功。
因此，博物館對策展人的高需求以及策展人工作的高難度使得博物館策展人的薪酬大幅度提高。
線上内容運營人員
通過報告數據，線上内容運營人員的平均年薪也有顯著的增長，這部分員工包括新媒體主管、網頁經理、新媒體經理等，其平均薪酬上漲幅度分别為3.1%、2.6%、2.1%。這一上漲現象反映了博物館工作的新重點，即通過利用社交媒體、網站及數字化工具去培養、挖掘潛在觀衆，為博物館帶來新觀衆。
長期以來，美國博物館對于公衆參與一直非常重視，并将自身定位為為公衆服務的機構。在這樣的宗旨下，博物館經常通過不同形式的展覽、活動來吸引觀衆。而根據美國國家藝術基金會2012年的觀衆調查顯示，年齡在18歲到34歲的觀衆中參與藝術的人數在不斷下滑，這項調查還顯示，參與藝術的觀衆的平均年齡在不斷增加。這給藝術機構帶來的信息十分明确：他們需要想方設法吸引年輕觀衆。
在科技日新的時代，利用互聯網，尋求當下年輕人樂于接受的方式訴說故事，顯然是博物館吸引年輕觀衆這個群體的最好方式。例如，社交媒體的使用，美國許多博物館都使用各種社交媒體激發觀衆參與，甚至直接在上面進行展覽。美國惠特尼藝術博物館、大都會藝術博物館等都有其Facebook、Twitter賬号和日常播客節目。視頻和圖像分享網站如YouTube和Flickr的使用量也明顯增加。據美國2012年的一項調查顯示，博物館網站工作人員平均一天用43分鐘參與與博物館訪問者的交流。
目前，因為網絡平台在博物館的應用曆史不長，線上内容運營這一工作依然處于建設中，普遍缺乏關于其效果的更多研究和成功範例的有效說明，博物館面臨着關于社交媒體最佳實踐使用的疑問以及更多的使用知識，因此，線上内容運營人員也成為博物館現階段最需要的人才類型。
結語
美國博物館根據自身工作重點，通過對薪資進行靈活調整，以尋找其最迫切需要的人才類型，确保博物館的高效運作，從而實現博物館内部的良性發展。對于薪資的調整，歸根結底是博物館财政自主性的體現。美國許多博物館包括公立博物館都成功地走出了一條以自身籌款為主，以政府資助為輔的有效途徑，其運作資金主要來自多元化的自我創收與多渠道的社會贊助。自我創收主要來自經營性活動，如臨時展覽門票、教育活動收費、衍生品售賣、咖啡廳、餐廳等；社會贊助則來自個人捐贈、基金會以及企業贊助等。不依賴于政府的财政撥款，使美國博物館在運營預算分配中有更多的自主權，從而通過薪資尋找所需要的人才。
相對于美國博物館，我國大多數博物館仍然依賴于國家财政撥款，從而無法實現人才招聘與工資調整的自主性，造成博物館招不到、留不住合适的人才，使博物館陷入發展的死循環。因此，我國博物館若想健康穩定的發展，首先要提高經濟自主性，擺脫對政府财政的過分依賴，這就要求博物館必須開拓收入渠道，增加收入來源。2015年出台的《博物館條例》第五條“國家鼓勵設立公益性基金為博物館提供經費，鼓勵博物館多渠道籌措資金促進自身發展”與第六條“依法設立博物館或者向博物館提供捐贈的，按照國家有關規定享受稅收優惠”，都明确指向了這一點。而關于如何擴大渠道籌集資金也是我國博物館所需要繼續思考的問題。
資料來自于藝術博物館協會《工資報告》