从博物馆工资变化，看哪些人才最抢手?

      7月3日，艺术博物馆协会（Associationof Art Museum Directors，AAMD）公布了艺术博物馆中各个职位工作人员的平均薪酬数据报告。此次调查由AAMD联合咨询与数据分析公司Stax, Inc对美国、加拿大、墨西哥的共219家博物馆进行雇员收入的调查，每个博物馆派出一名代表（通常是人事部的工作人员）来回答问卷。这次的调查由AAMD联合了咨询和AAMD从1918年起就开始了其第一次的薪资调查，自1991年以来调查的手段也变得更加正式，不过最新一份的报告，是该协会第一次向公众免费公开的。

　　值得注意的是，AAMD的报告数据显示，2016年里博物馆行业平均年薪中位数的增长率为3%，高于美国经济增速。同时，2016年的博物馆平均年薪中位数为63,543美元，远高于国民总体平均年薪的中位数49,493美元。这些数据无疑为这个工资待遇一向低得离谱的行业带来了一些好消息。

　　除了掌握艺术博物馆工作人员薪酬的变化总趋势，本文也将根据报告内容，分析各职位工作人员薪酬的具体变化，梳理现阶段及短期未来博物馆最需要的人才类型，给予我国博物馆行业发展以启示与思考。

　　高层次的运营管理者

　　此次报告指出，首席运营官（COO）的平均年薪涨幅最大，每年增长率为5.5%，于2016年平均年薪的中位数达150,100美元。

      首席运营官一职来源于企业管理概念，是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶管理人员，为企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。首席运营官于企业中，对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；对最高决策者的决策有建议权。同时，首席运营官要对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任，并对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。

　　在日趋市场化的博物馆中，博物馆同样需要首席运营官以满足更复杂的运营工作，包括对博物馆服务、采购与推广，以维持博物馆的正常运作。美国詹姆斯西方与野生艺术博物馆一则招聘启事可能会帮助我们了解博物馆首席运营官的重要性。在招聘启事中，博物馆清楚地写明首席运营官的职责：

　　·首席运营官将指导博物馆的所有运营工作，包括博物馆日常运作、展览参观、市场、财政、餐饮、基础设施、教育、管理、发展、安保、人际关系、藏品维护、志愿者招募与社区关系等各个方面。
　　·首席运营官将定期接受各部门主管汇报。
　　·首席运营官负责指导经济效率与有效运营，以及与职员合作主动寻找社会捐赠与赞助。
　　·首席运营官将定期向博物馆理事会主席汇报。
　　·首席运营官将与董事会主席和执行委员会就高级职员雇用和高级职员薪酬福利计划进行磋商。

　　由此观之，由于博物馆的运营日趋复杂化，使得博物馆必须得花更多的钱来留住一位合格的运营官。不同于艺术修复工作，运营管理需要更多不同行业的工作技能，尤其是优秀的运营官能为博物馆带来的经济收益，例如控制开销、增加收入、拉来赞助，这显然是博物馆所最需的人才。

　　策展人

　　此次报告中涨幅第二多的职位是策展人，从2011到2016年，年薪平均涨幅为每年4.6%。报告中策展人由策展主管、资深策展人、展览策展人、联合策展人、助理策展人以及策展助理组成，其年薪上涨幅度分别为每年4.3%、5.1%、4.0%、5.1%、5.7%以及3.2%。这种策展人年薪集体大幅度增长说明博物馆在现阶段以及短期未来都非常需要策展人这个角色。

      在西方语境中，博物馆策展人专职负责藏品研究、保管和陈列，或策划组织展览。藏品和展览是博物馆的立身之本，而博物馆策展人的素质与能力直接关系到博物馆展览的质量。优质的藏品、精彩的展览能为博物馆获取更多关注，吸引更多观众前来参观，并获得更大的社会影响力，从而增加博物馆收入，提高公众口碑，有助于博物馆接收更多捐赠、筹集更多赞助，这一导向也使博物馆策展人这一职位显得尤为重要。

　　根据现代策展制度理念，从展览构思、文物甄选、策划大纲撰写、修改完善直到布展、施工、开放，包括观众的接待、互动，社会教育，甚至包括人员的调配、财务预算方方面面和展览有关的事宜构成一个体系。这就要求策展人应该是高素质的复合型人才，同时具备学者、艺术鉴赏家与展览组织者的素质与能力，通晓与展览有关的历史学、艺术史、文化史及文物与博物馆学等学科知识，组织、协调从研究策划、选取展品到展览开放、出版成果乃至配合实施教育计划等展览的全过程，以确保展览的成功。

　　因此，博物馆对策展人的高需求以及策展人工作的高难度使得博物馆策展人的薪酬大幅度提高。

　　线上内容运营人员

　　通过报告数据，线上内容运营人员的平均年薪也有显著的增长，这部分员工包括新媒体主管、网页经理、新媒体经理等，其平均薪酬上涨幅度分别为3.1%、2.6%、2.1%。这一上涨现象反映了博物馆工作的新重点，即通过利用社交媒体、网站及数字化工具去培养、挖掘潜在观众，为博物馆带来新观众。

      长期以来，美国博物馆对于公众参与一直非常重视，并将自身定位为为公众服务的机构。在这样的宗旨下，博物馆经常通过不同形式的展览、活动来吸引观众。而根据美国国家艺术基金会2012年的观众调查显示，年龄在18岁到34岁的观众中参与艺术的人数在不断下滑，这项调查还显示，参与艺术的观众的平均年龄在不断增加。这给艺术机构带来的信息十分明确：他们需要想方设法吸引年轻观众。

　　在科技日新的时代，利用互联网，寻求当下年轻人乐于接受的方式诉说故事，显然是博物馆吸引年轻观众这个群体的最好方式。例如，社交媒体的使用，美国许多博物馆都使用各种社交媒体激发观众参与，甚至直接在上面进行展览。美国惠特尼艺术博物馆、大都会艺术博物馆等都有其Facebook、Twitter账号和日常播客节目。视频和图像分享网站如YouTube和Flickr的使用量也明显增加。据美国2012年的一项调查显示，博物馆网站工作人员平均一天用43分钟参与与博物馆访问者的交流。

　　目前，因为网络平台在博物馆的应用历史不长，线上内容运营这一工作依然处于建设中，普遍缺乏关于其效果的更多研究和成功范例的有效说明，博物馆面临着关于社交媒体最佳实践使用的疑问以及更多的使用知识，因此，线上内容运营人员也成为博物馆现阶段最需要的人才类型。

结语

　　美国博物馆根据自身工作重点，通过对薪资进行灵活调整，以寻找其最迫切需要的人才类型，确保博物馆的高效运作，从而实现博物馆内部的良性发展。对于薪资的调整，归根结底是博物馆财政自主性的体现。美国许多博物馆包括公立博物馆都成功地走出了一条以自身筹款为主，以政府资助为辅的有效途径，其运作资金主要来自多元化的自我创收与多渠道的社会赞助。自我创收主要来自经营性活动，如临时展览门票、教育活动收费、衍生品售卖、咖啡厅、餐厅等；社会赞助则来自个人捐赠、基金会以及企业赞助等。不依赖于政府的财政拨款，使美国博物馆在运营预算分配中有更多的自主权，从而通过薪资寻找所需要的人才。

　　相对于美国博物馆，我国大多数博物馆仍然依赖于国家财政拨款，从而无法实现人才招聘与工资调整的自主性，造成博物馆招不到、留不住合适的人才，使博物馆陷入发展的死循环。因此，我国博物馆若想健康稳定的发展，首先要提高经济自主性，摆脱对政府财政的过分依赖，这就要求博物馆必须开拓收入渠道，增加收入来源。2015年出台的《博物馆条例》第五条“国家鼓励设立公益性基金为博物馆提供经费，鼓励博物馆多渠道筹措资金促进自身发展”与第六条“依法设立博物馆或者向博物馆提供捐赠的，按照国家有关规定享受税收优惠”，都明确指向了这一点。而关于如何扩大渠道筹集资金也是我国博物馆所需要继续思考的问题。

资料来自于艺术博物馆协会《工资报告》