湖南省博物館開展新館開放預演工作

　　湘博新館開放在即，為進一步查漏補缺，确保新館順利對外開放，11月26日上午，我館開展了新館開放預演工作。

　　此次預演全程模拟新館正常開放狀态，開放區域各崗位工作人員及志願者、服務設施設備均按開放工作狀态準備就位，其中，各崗位人員按照開放接待預案布崗，各分管負責人在各自崗位督導工作。按照觀衆參觀路線，由館長段曉明、館黨委書記李建毛帶隊，全體館領導以及各部門負責人組成聯合檢查小組，從寄存、核證，到安檢、咨詢、講解參觀，對各項開放接待準備工作進行了全面、細緻的全程檢查，時間持續近三個小時。檢查内容包括軟硬件設施、各崗位人員配置、人員的在崗狀态、講解路線的設置等等。此次檢查的主要目的在于通過預演發現相關問題，及時整改，以确保開館後觀衆良好的參觀體驗。

　　在檢查的過程中，聯合檢查小組提出了一系列需要進一步落實到位的問題，比如參觀線路引導、安檢設崗、殘障通道科學化、人性化服務設施設置等。在觀衆服務中心，檢查小組以觀衆身份通過刷身份證進入安檢程序，段曉明館長在通過安檢時，對安檢流程提出了簡化要求，特别強調要重視觀衆的入館體驗，減少排隊時長，并詳細詢問了違禁物品的注意事項，指示開放部門安檢工作關乎觀衆人身及文物安全，要引起重視；進入大廳後，檢查組查看了咨詢台、寄存室等設施設備，并對大廳地面、電梯等重點區域提出了增加指示标識、導引圖等要求；在進入展廳後，檢查小組佩戴好耳麥，由教育中心主任李茜子引導并進行現場講解，檢查小組詳細了解了講解流線的設定及流程的安排，并提出了調整意見。

　　在基本陳列展廳，段曉明館長着重強調安全隐患的排除和大客流的疏導，尤其關注馬王堆墓坑觀景台的觀衆疏散及安全工作，要求開放管理部重點巡視，在檢查尾聲，檢查小組檢查了緊急疏散通道，以确保應急通道的暢通，最後，段曉明館長對于此次預演及新館開放工作做出指示：“大家要立即着手總結預演實施過程中存在的問題和工作中的薄弱環節，明确現場具體開放接待流程和管理責任，細化職責分工；各部門要相互配合，認真落實開放接待各項工作，确保新館順利開放。”

　　當前，已進入新館開放最後沖刺階段，全館員工都上下一心，凝神聚力，滿腔熱情地投入到新館開放各項工作當中。通過此次預演，發現了開放接待準備過程中的不足，并有針對性地提出了整改意見，為新館開放順利進行提供了有力保障，同時，也進一步加強了全館各部門工作的融合與溝通，大家明确目标，統一思想，緊緊圍繞觀衆開放服務這個核心工作，不斷拓寬服務領域、改進服務方式、提高服務質量，以全新的精神風貌迎接湘博新起航！