博物馆的秘密武器——理事会

　　一． 理事会的优势

　　向政府官员提出倡议与发展捐赠者、吸引公众的工作非常类似——成功的关键都是如何选择最高效的代言人传达最有效的信息。合理选任的理事会成员有能力向政府官员传达机构信息，原因如下：

　　1. 关系网
　　理事会成员有现成的人脉关系网，而且可能与管辖博物馆的政府官员已有来往。例如，贵馆可能已经号召理事会成员协助筹资事宜，而向政府官员发起倡议的内容与号召观众捐赠的内容差不多，只是对象变了而已。

　　2. 另一种权威
　　博物馆专业人员完全有能力成为优秀的倡导者，但理事会成员却拥有更强大的力量，因为他们一般来自其他行业，受雇于其他机构，一般人看来，他们更像独立的“第三方证实者”。

　　3. 另一种视角
　　贵馆的理事会成员很可能背景不同，理念、处事方法各异（所以会议真的会很有趣！），成员构成可能包括教育员、商业领袖、业内行家、慈善家、社区领袖、家长等等。他们带来的全新视角将使博物馆更具影响力。这种方法也会让政府官员更加感兴趣。

　　4. 彰显多样性
　　贵馆的理事会可能已经反映了贵馆所服务社区的多样性。多样群体既是博物馆公共延伸项目的努力重点，同时，也会大大提升政府官员对博物馆的好感，特别是贵馆为某些相对孤立或鲜受关注的人群提供服务时。

　　5. 代表不同地区
　　根据贵馆所在的地理和行政区，理事会成员可能会来自若干个不同的城市或县。因此，他们会比你们接触到更多的政府官员。

　　6. 专业知识与技能
　　即使博物馆在职人员对不同领域工作都非常精通，但贵馆仍应向董事会成员提供机构、财务、组织等方面的信息。并不是说他们要熟记贵馆的纳税额，他们可能了解某一领域的企业情况，或者拥有在博物馆或其他机构多年工作的经验，因此会为贵馆提供一些可贵的建议。

　　7. 用行动说话
　　不难想见，贵馆的理事会成员在诸多竞争选项中权衡利弊，最终决定投资博物馆。他们为博物馆事业贡献了时间、精力和财力，他们用行动做出了有力的声明：贵馆值得拥有公众的支持。

　　8. （可能）更充裕的时间
　　贵馆理事会成员可能有些已经退休了，有些可以灵活安排时间，还有些则很乐意分出精力来履行理事会职责。

　　9. 政治结盟
　　人人都爱博物馆，但有的政府官员会或多或少从政治的角度来考虑是否支持博物馆。例如，有些官员属于财政保守派，他/她就有可能不会支持公共筹资项目。因此，正确的“信使”——可能某位理事会成员拥有财务或企业背景——会从“支持博物馆是对社区经济投资的明智选择”角度来与政府官员进行探讨，从而帮助他们解决这一顾虑。

　　二． 如何培养理事会

　　我们已经清楚地了解了理事会的优势，那么，博物馆如何才能充分发动理事会成员的力量？首先，博物馆应认清理事会成员的“大使”身份：对捐赠者、社区团体、媒体而言，他们是博物馆的代言人。因此，为博物馆发起倡议并非这些大使的分外之事。

　　第二，理事会有必要进行倡议练习，准备内容包括机构主要信息、不同级别主要决策制定人、州和地方政府实体、博物馆成功的故事等的“倡议清单”。利用多种信息来找寻贵馆与倡议对象之间的天然联系，提高倡议成功机率。例如，如果了解州级法律规定的筹资流程，你就能知晓为博物馆筹款的最佳时机；如果知道负责贵馆的政府官员对退伍军人或军队感兴趣，你就可考虑面向军界开展延伸项目……

　　第三，理事会成员应了解倡议前沿的最新资讯。例如，可以在理事会会议日程中加入“最新倡议信息”环节；指定某成员专门搜集相关信息；或专门设立倡议委员会。

　　第四，建议贵馆使用美国博物馆联盟的倡议指导网站（http://www.aam-us.org/advocacy），其上有最新的博物馆倡议资讯、倡议过程中的注意事项等，可供理事会讨论和学习。

　　最后，邀请理事会成员出席博物馆活动，如公众听证会、政府官员来访等。这样一来，他们就会逐渐成为贵馆可以依赖的新代言人。同时，为了让他们更加自信地代表博物馆，还要确保他们具备足够的机构信息，如概况、统计数据、幕后故事等。

　　三． 其他注意事项

　　博物馆一切努力的关键就是建立联系，这一原则同样适用于政府官员。博物馆越了解他们，就越有助于高效地开展工作。贵馆可以考虑成为政府官员在社交网站的“粉丝”，即使他们离任，也不要中断联系，因为没人确定他们会不会以新的身份重返政治舞台。

　　同时，贵馆可以考虑邀请政府官员（或前任官员）成为理事会成员，考虑他们若加入理事会可参与哪些活动，承担哪些工作。他们会对“建立与其他政府官员联系”战略的制定非常有帮助。

　　无论贵馆理事会成员构成如何、倡议活动如何开展，有一点需时刻铭记于心——博物馆极为重要：博物馆是经济引擎；是教育系统的重要部分；提供就业机会；是国家遗产的管理者；促进创造与创新；推动旅游业发展；让社区充满活力；鼓励文化多样性；吸引商业投资；是社区的支柱；是民众与社区自豪感的源泉。

（Gail Ravnitzky Silberglied著，李慧君编译自美国《博物馆》杂志2011年第3期）