美国博物馆和图书馆界的“向档案管理员提问”活动

　　在美国的诸多博物馆和图书馆中，有一个非常普遍的实践做法，即“向档案管理员提问”活动。该活动一般有两种形式：第一种是现场形式，即在场馆内与档案管理员面对面进行交流；第二种是虚拟形式，即通过网络留言与档案管理员进行交流。

　　美国新泽西州蒙特克莱尔艺术博物馆举办的“向档案管理员提问”活动，就是采用第一种现场形式：该博物馆专门设立了一个小亭子，邀请馆内经验丰富的档案管理员来为观众解答疑问，观众可以就博物馆的任何方面进行提问。有些观众可能不知问什么，为了鼓励观众提问，他们让观众先说出一个年代，档案管理员就可以讲述这一年该馆的历史，或者观众仅仅提出一个数字，档案管理员也能够给出相关信息，比如“9有什么特殊含义吗？”“在博物馆将近100年间的漫长历程中，有过9任馆长。”等等。 

　　朱迪斯•海德思是蒙特克莱尔艺术博物馆的一名档案管理员，她正在小亭子内准备为观众提供档案信息。

　　位于麻省威廉姆斯镇(Williamstown)的威廉姆斯学院艺术博物馆(Williams College Museum of Art)则是邀请馆外的档案管理员来与观众进行交流。该博物馆邀请了华盛顿市国家美术馆的首席档案管理员和口述历史学家解答观众的问题。这些专家们的主要工作是研究博物馆的历史，搜集和保存与博物馆相关的事实、数据和访谈录等。

　　富兰克林•德拉诺•罗斯福总统图书馆与博物馆在其官方网站上开辟了一个“向档案管理员提问”的专栏，观众可以留下自己的姓名、电子邮箱、电话等个人信息，然后在最下边的表格中，留下自己想要咨询的问题。如果观众想要添加附件形式的内容，可以选择发送电子邮件给相关负责人。

　　每年的6月9日，美国的许多文博机构还会举办“向档案员提问日”的特别活动。该活动由国际档案协会发起（简称ICA），鼓励人们向全世界的档案管理专业人士提出行业相关问题，并可以借此机会了解观众感兴趣的藏品信息。

　　通过举办这种活动，观众能够深入了解博物馆内部员工的工作情况，也能理解档案员工作的重要性：他们不仅保存着博物馆的历史，也守护者国家或地区的历史记录。

（陈双双 综合编译）