免费开放首日我馆馆长陈建明接受媒体采访

2008年3月20日，湖南省博物馆免费开放开幕式结束后，馆长陈建明接受了湖南卫视、湖南经视、长沙新闻频道、长沙政法频道等多家媒体的采访，以下是访谈记录。

　　记者：博物馆免费开放后，最大的挑战是什么？ 

　　陈馆长：如何为观众提供更好的环境和服务，使观众能感受到艺术，感受到历史和自然，这是我们面临的最大挑战。到2009年，全国将有1000多家博物馆、纪念馆免费开放，这在世界博物馆界都是一件大事。门槛放低以后，观众能否真正感受到什么是博物馆，感受到博物馆的优质服务，这是我们最担心的。因此，我们为观众提供“马王堆汉墓陈列”全程免费讲解，为的就是让观众能看懂看好，国内免费开放的博物馆，还没有哪家提供这个服务，我们也是克服种种困难、顶着较大压力在做，但是能让观众看得满意，这是值得的。

　　记者：博物馆是否具备免费开放的条件？

　　陈馆长：博物馆本来就是对外开放的公共文化机构，为了应对突增的观众人流，我馆作了充分的准备工作，确保参观安全有序，如分时段领票参观，设立购物区和休息区，并把服务延伸到排队领票的最后一名观众身上。因此大家可以看到，今天的参观是文明有序的。

　　记者：博物馆免费开放后，门票收入没有了，经济上会有损失吗？

　　陈馆长：从世界博物馆的发展来看，国外许多博物馆都是靠政府、社会团体以及个人三方资助的。像中国这样由中央财政大范围地买单是少见的，这说明我们国家富裕了，由公共财政买单，博物馆就可以在比较小的经济压力下，安心地做专业工作。同时，国家也可以通过完善法律和税收政策来鼓励社会团体和个人向博物馆捐款，从而减轻财政的负担。

　　记者：您认为博物馆免费开放最大的社会意义是什么？

　　陈馆长：中国人自古有一个理想就是对所有人群提供平等的教育，博物馆的本质是教育机构，免费开放可以满足人们的这种需求，提高人民的文化素养。所谓“有教无类”，在中国的博物馆真正可以实现了。博物馆是政府公共文化体系建设的“先锋队”和“试验田”，我们欢迎大家常来参观。

　　记者：基本陈列免费开放，临展是否收费？

　　陈馆长：基本陈列是指博物馆常设的展览，如“马王堆汉墓陈列”，免费开放指的是这一部分。按照中央精神和国际惯例，临时展览可以合理收费，这不是为了赚钱。人们有不同层次的文化需求，临时展览就是为满足这些不同的需求而设立的，博物馆必须给这些临展支付相关的费用，因此，收取门票是为了更好地引进和向观众提供优质的临时展览。

　　记者：博物馆免费开放后是否会回到计划经济时代的运作模式，这与之前博物馆市场化的经营矛盾吗？

　　陈馆长：博物馆免费开放后，不可能走老路子，重新回到计划经济时代。我们要思考的是，如何在新形势下经营博物馆，并探索市场经济条件下博物馆资源配置的有效途径，这将进一步推动公共财政体制改革。据我所知，财政部门正在制定博物馆免费开放后经费管理办法。此外，对于临时展览这一块，博物馆还是有自主权的。

　　记者：部分博物馆免费开放出现“井喷”，您认为这是必然的，还是偶然的？

　　陈馆长：“井喷”有其必然性，但不是常态。由于一些公众不了解博物馆，对博物馆感到好奇，现在不买票了，当然要来看一看；还有一些低收入家庭确实之前支付不起门票费用，他们也会来。许多因素造成了博物馆免费开放初期的“井喷”，但这不是常态。看今天我馆的情况，长沙的观众就很理性，没有挤在今天来参观。

　　记者：免费开放后，博物馆还有经营吗？

　　陈馆长：公共财政买单后，我们要看社会效益如何。我认为博物馆要做专业的事情，最专业的事情就是社会教育。博物馆给公众准备的是什么？公众就会按照你准备的来看待博物馆，你准备的是一个茶馆，还是一个艺术殿堂？所以，我们要经营的事业就是做好博物馆的社会教育工作，使更多人享受好的历史文化艺术教育。

　　记者：免费开放后，旅游团队怎么办？

　　陈馆长：之前，我们一直对旅行社实行团购优惠，免费开放后，我们欢迎旅行社组团参观，并为他们预留了大车车位，还有专人为他们提供预约服务。我相信只要旅行社认识到“马王堆汉墓陈列”的价值，就一定会很高兴带他们的团队来免费参观，这对他们组团也是有利的。